Všeobecné obchodné podmienky
Základné ustanovenia Tieto VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP) upravujú vzťahy medzi zmluvnými stranami kúpnej zmluvy, kde predávajúcim je:
Patrick Hrdý – Personalizované výrobky
IČO: 50450344
Sídlo: Šútovce č. 124, 972 01 Bojnice, SR
Zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Prievidza
na strane jednej a kupujúcim na strane druhej.
Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ.
Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti.
Článok 1. Uzavretie kúpnej zmluvy
Kupná zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej potvrdením predávajúcim. Predávajúci potvrdzuje objednávku emailom. Kupujúci sa zaväzuje objednaný tovar prevziať.
V prípade, že kupujúci tovar neprevezme, znáša všetky náhrady škody vzniknuté predávajúcemu. V prípade neúspešného doručenia Vaša zásielka bude uložená na pobočke Slovenskej Pošty. Kupujúci je povinný balík prevziať do 17 pracovných dní. Ak pošta neinformuje zákazníka o uložení zásielky, kupujúci sa musí informovať sám. Z našej strany prebieha informovanie o stavu zásielky, takže obdržíte SMS/EMAIL o uložení zásielky.
Ak je kupujúci podnikateľ, kúpna zmluva vzniká doručením súhlasu predávajúceho s objednávkou.
Článok 2. Dodanie predmetu kúpy
Predávajúci sa zaväzuje odovzdať kupujúcemu predmet kúpy a kupujúci sa zaväzuje zaplatiť kúpnu cenu. Vlastnícke právo prechádza na kupujúceho až po úplnom zaplatení ceny.
Tovar bude dodaný v dohodnutom množstve, akosti a prevedení.
Článok 3. Odstúpenie od zmluvy a reklamácia
Odstúpenie:
V súlade s § 7 a nasl. Zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
Toto právo sa nevzťahuje na tovar vyrobený na mieru, t. j. tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo určený osobitne pre jedného spotrebiteľa.
Odstúpenie treba doručiť písomne alebo emailom na adresu predávajúceho. Tovar musí byť v pôvodnom stave, nepoužitý a kompletný. Tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý.
Peniaze budú v rámci 14 dní vrátené na Vami zadaný IBAN v dokumente odstúpenia od zmluvy. Pri poškodených alebo použitých veciach má predávajúci právo vrátenie tovaru neakceptovať.
Formulár na odstúpenie od zmluvy (word):
Formular_odstupenie_od_zmluvy_CASEBRO
Formulár stačí vyplniť a zaslať na mail s predmetom Vašej objednávky.
Tovar je nutné doručiť na našu adresu do 14 dní od prevzatia zásielky.
Adresa pre vratky:
Case Bro
Šútovce č. 124
972 01 Bojnice
Reklamácie:
Reklamáciu treba oznámiť bezodkladne po doručení. Kontakt:
cauko@casebro.sk
Pre posúdenie reklamácie zákazník musí odoslať tovar na adresu predajcu.
Reklamácia sa posudzuje do 30 dní, v prípade nášho pochybenia bude predávajúci znášať náklady. (30 dní je zákonná lehota, naše stanovisko sa pokúsime podať v čo najkratšom intervale)
Článok 4. Platobné podmienky
Dobierka
Online platba
Tovar zostáva majetkom predávajúceho do úplného zaplatenia. Fakturačné údaje možno meniť iba do odoslania objednávky.
Článok 5. Dodacie podmienky
Doručenie prebieha cez Slovenskú poštu. Produkt je zvyčajne odosielaný do 2 pracovných dní od prijatia platby/objednávky. Zákazník by mal prijať svoju objednávku do 3och prac. dní. Táto informácia má len informatívny charakter. Predajca nenesie následky za omeškanie dodania zásielky.
V prípade, že sa zákazník nenachádza na doručovacej adrese v čase doručenia, Slovenská Pošta uloží zásielku na pobočke pošty a zákazník si ju musí vyzdvihnúť do 14tich dní. SP a.s. informuje o uložení Vašej zásielky. V prípade, že nie kedykoľvek nás môžete kontaktovať a my Vám podáme informácie o stave Vašej objednávky.
Článok 6. Ochranná známka / ochrana predávajúceho
Použitie akéhokoľvek návrhu, ktorý je predmetom ochrannej známky, je na zodpovednosti kupujúceho. Predávajúci nenesie zodpovednosť za použitie chránených motívov/obrázkov/návrhov zo strany kupujúceho.
